美國學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績(jī)效管理的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)是什么（）

控制方法中的比率分析方法有哪些（）

學(xué)習(xí)的持續(xù)性強(qiáng)調(diào)（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

提升績(jī)效的方法有哪些（）

戰(zhàn)略管理的分類包括（）

管理效果的特點(diǎn)是（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）