判斷題旅行社行業(yè)協(xié)會是由旅行社按照平等自愿的原則而結(jié)成的旅行社行業(yè)性協(xié)會,是非營利性的社會組織。

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1.多項選擇題旅行社的職能有()。

A.生產(chǎn)職能
B.銷售職能
C.組織協(xié)調(diào)職能
D.分配職能
E.提供信息職能

2.多項選擇題以下哪些為線路設(shè)計中要注意的原則,為()。

A.避免重復(fù)
B.點距適中
C.內(nèi)容豐富
D.設(shè)施保障

3.多項選擇題旅游接待工作服務(wù)的規(guī)范化體現(xiàn)在()三方面。

A.標準化
B.程序化
C.個性化
D.人性化

4.多項選擇題屬于對旅游交通服務(wù)采購形式的為()。

A.航空交通服務(wù)采購
B.鐵路交通服務(wù)采購
C.公路交通服務(wù)采購
D.水運交通服務(wù)采購

5.多項選擇題旅行社目標市場的選擇模式有()。

A.無選擇性市場策略
B.半選擇性市場策略
C.選擇性市場策略
D.集中性市場策略

6.多項選擇題影響旅行社組織設(shè)計因素為()。

A.旅行社生產(chǎn)專業(yè)化程度
B.旅行社組織設(shè)計部門化
C.旅行社管理跨度
D.旅行社組織營銷策略化

7.多項選擇題旅行社產(chǎn)品特征()。

A.服務(wù)與物質(zhì)產(chǎn)品并存
B.質(zhì)量價格與時間價格并存
C.不可替代性
D.異地性
E.壟斷性

8.多項選擇題哪些屬于旅行社的售后服務(wù)方式?()

A.問候電話
B.書信往來
C.顧客見面會
D.意見征詢單

9.多項選擇題旅行社接待工作的特點有()。

A.服務(wù)直接性
B.業(yè)務(wù)實效性
C.工作復(fù)雜性
D.知識廣博性
E.聯(lián)系廣泛性

10.多項選擇題客房的預(yù)訂方式可通過()。

A.面談
B.電話
C.傳真
D.互聯(lián)網(wǎng)

最新試題

目前,我國旅行社業(yè)的價格戰(zhàn)很激烈,旅行社的利潤率呈不斷下降趨勢,如果旅行社的采購工作得力,采購價格比別的旅行社低,就會有競爭優(yōu)勢,爭取到更多的客源。

題型:判斷題

旅游B2B(Business to Business)是指進行電子商務(wù)交易的旅游供應(yīng)商和旅游零售商通過使用Internet的技術(shù)或商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,完成商品交易的過程。

題型:判斷題

旅游B2B的優(yōu)點有()

題型:多項選擇題

旅行社在風(fēng)險管理過程中,可以運用的風(fēng)險管理技術(shù)有()

題型:多項選擇題

恩格爾系數(shù)越小,意味著人們越富裕,人們才會選擇旅游消費。

題型:判斷題

前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過收購或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。

題型:判斷題

集中采購大多屬于遠期預(yù)定,而遠期預(yù)定有很大的不確定性,實際的采購量可能會比計劃預(yù)定量少得多。

題型:判斷題

旅行社對企業(yè)電子商務(wù),簡稱B2C。

題型:判斷題

旅行社實施品牌戰(zhàn)略,旨在通過品牌形象塑造,建立消費者對旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠,用品牌開拓市場。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。

題型:判斷題

旅行社損失發(fā)生后的風(fēng)險管理目標著眼于風(fēng)險的防范。

題型:判斷題