多項(xiàng)選擇題飯店應(yīng)貫徹“消防為主、防消結(jié)合”的方針,切實(shí)采取有效措施,以達(dá)到“()”的目標(biāo)。
A.控制火警
B.確保安全
C.減少損失
D.消除火災(zāi)
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1.多項(xiàng)選擇題治安管理是飯店為()、防流氓活動(dòng)與災(zāi)害事故進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。
A.防盜竊
B.防火災(zāi)
C.防破壞
D.防治安
2.多項(xiàng)選擇題監(jiān)視人員與門衛(wèi)及在入口處巡視的安保人員組成一個(gè)()的監(jiān)視網(wǎng),保證大門入口處的安全。
A.嚴(yán)密
B.安全
C.有效
D.無(wú)形
3.多項(xiàng)選擇題清潔保養(yǎng)含有兩個(gè)方面的內(nèi)容,一為清潔,即(),二是保養(yǎng),即保護(hù)調(diào)養(yǎng)使之保持正常狀態(tài)。
A.去除塵土
B.油垢
C.污漬
D.拖塵
4.多項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間毛巾的質(zhì)量要求基本上可以用“()”來(lái)概括。
A.舒適
B.干凈
C.耐用
D.美觀
5.單項(xiàng)選擇題從對(duì)客服務(wù)的角度看,客房服務(wù)中心最突出的優(yōu)點(diǎn)就是()。
A.利于客房銷售
B.安全、方便
C.減少對(duì)客人的干擾
D.給客人營(yíng)造一個(gè)自由、寬松的入住環(huán)境
最新試題
為安全起見(jiàn),飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉,只留邊門。
題型:判斷題
飯店為方便客人購(gòu)買物品,通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。
題型:判斷題
商務(wù)中心是為客人提供會(huì)議租借、宴會(huì)預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。
題型:判斷題
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、()組成。
題型:多項(xiàng)選擇題
前廳部員工需要懂得社會(huì)學(xué)、旅游心理學(xué)、()等知識(shí),以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣和社會(huì)階層的客人,并提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi),絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型:判斷題
大堂光線一般有自然光即可,不需要配合燈光。
題型:判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型:判斷題
飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂,位置不需太過(guò)顯眼。
題型:判斷題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型:判斷題