在實施飯店培訓時，首先應（）

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目，都是具體瑣碎的工作。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務。

宴會廳的工作包括（）。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

飯店前臺也稱為總服務臺，其接待服務主要包括為客人提（）。

如何理解飯店業(yè)務的綜合協(xié)調(diào)性？