外傾型旅游者的個性特征有（）。

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務的心理需求和對待旅游者投訴的策略。

錯覺在旅游資源開發(fā)中應用的例子有（）。

膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）

旅游態(tài)度的特征有（）。

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

入境團的外國旅游者的心理需求有（）。