以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有（）。

酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。

任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的（）。

酒店對(duì)物質(zhì)采購(gòu)員素質(zhì)要求較高，具備專(zhuān)業(yè)的商品只是以及采購(gòu)技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。

餐飲管理方法包括（）。

一般來(lái)說(shuō)，酒店信息系統(tǒng)地開(kāi)發(fā)方式主要有（）。

制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。

以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。

下列部門(mén)在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門(mén)的有（）。