將活動作為相互關聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預知的結果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。

頭腦風暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。

統(tǒng)計推斷中的所發(fā)生的第II類錯誤是（）。

一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。

散布圖是整理和觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖形工具。以下可應用散布圖的是（）。

六西格瑪方法論通常包括（）。

GB/T19580《卓越績效評價準則》倡導組織為相關方創(chuàng)造價值，這里的“相關方”包括（）。

在GB/T 29590-2013 《現(xiàn)場管理準則》中，推進要素包括（）。

質(zhì)量文化是組織重要的軟實力，具有（）等功能。

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是（）。