多項(xiàng)選擇題客戶購(gòu)買金融產(chǎn)品后的處理方式為（）

A.轉(zhuǎn)讓
B.進(jìn)行金融衍生品交易
C.在二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行流通交易
D.財(cái)產(chǎn)贈(zèng)予


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1.單項(xiàng)選擇題針對(duì)金融服務(wù)營(yíng)銷研究的功能，營(yíng)銷研究應(yīng)在（）的基礎(chǔ)之上完成四項(xiàng)任務(wù)。

A.市場(chǎng)細(xì)分和建議
B.長(zhǎng)期和短期
C.市場(chǎng)細(xì)分和營(yíng)銷計(jì)劃評(píng)估
D.結(jié)果測(cè)評(píng)和建議

2.單項(xiàng)選擇題支撐性服務(wù)包括（）

A.咨詢服務(wù)和例外服務(wù)
B.信息服務(wù)和付款服務(wù)
C.訂單服務(wù)和接待服務(wù)
D.信息服務(wù)和咨詢服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題例外服務(wù)不包括（）

A.解決問題
B.創(chuàng)造問題
C.賠償
D.特殊要求

5.單項(xiàng)選擇題金融產(chǎn)品是由（）等層次組成。

A.潛在價(jià)值和核心價(jià)值
B.附加價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品
C.基礎(chǔ)產(chǎn)品和期望產(chǎn)品
D.核心產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品