導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。