電話回訪是監(jiān)控員最有效的一種回訪方式。

客觀上存在唯一的調查設計方案。

小組訪談過程中不用專門選取一個訪談環(huán)境，根據(jù)實際情況可進行隨機訪談。

留置式問卷調查，調查員將問卷交給受訪者，約一周后再登門取回填好的問卷。

問卷的排列，要顧及由淺及深，一開始就咨詢難以作答的問題，容易導致受訪者的抗拒。

小組訪談的主持人，需要具備良好的傾聽技巧，能夠聽出消費者沒有說出來的潛臺詞。

在一個相對小的樣本中，把引用的統(tǒng)計數(shù)字保留到兩位小數(shù)以上常常會造成毫無理由的對準確性的錯覺或虛假的準確性。

在一個調查項目的資料收集階段，必須指定和明確選擇樣本.單位的消息規(guī)則，可以使用隨機抽樣或非隨機抽樣法進行調查。

關于受訪者的個人資料——教育程度、經(jīng)濟狀況、耐久消費品擁有情形等均須放在問卷最前端。

深度訪談客戶參與水平程度和小組訪談客戶參與水平都較高。