電話回訪是監(jiān)控員最有效的一種回訪方式。

在進(jìn)行實(shí)際觀察時，應(yīng)該讓被觀察者有所察覺，以真實(shí)了解被觀察者的反應(yīng)和行為。

調(diào)查工作很辛苦，因此要求有完成任務(wù)的體力和耐力。

銷售量的上升和廣告費(fèi)的絕對增加額成正比，廣告費(fèi)的增加額降低了，銷售量也會隨之下降。

小組訪談的主持人，需要具備良好的傾聽技巧，能夠聽出消費(fèi)者沒有說出來的潛臺詞。

產(chǎn)品創(chuàng)意檢測的核心問題通常是顧客是否會購買產(chǎn)品。

小組訪談速度快，成本低，執(zhí)行相對簡單。

深度訪談的開放度較高，需要個性化處理，無需準(zhǔn)備詳細(xì)的訪談提綱。

關(guān)于受訪者的個人資料——教育程度、經(jīng)濟(jì)狀況、耐久消費(fèi)品擁有情形等均須放在問卷最前端。

深度訪談客戶參與水平程度和小組訪談客戶參與水平都較高。