學習型組織的學習是組織及其成員（）知識，來指導和改善自身的行為和思想，從而達到增強適應環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

管理效果的特點是（）

確當衡量方式有哪些（）

朱蘭提出全面質量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

危機管理評價的原則包括（）

評價指標的性質有哪些（）

學習型組織的基本內容和基本技能包括（）

美國學者詹姆斯·普萊士總結的衡量績效管理的主要評價指標是什么（）

以下哪些是指標分類依據(jù)（）

在組織修煉中，管理者能起到什么作用（）