公共事業(yè)管理中溝通原則包括（）、（）、（）、（）。

簡述控制職能是如何把具體的運(yùn)作與最終目標(biāo)聯(lián)系起來。

公民參與公共事業(yè)管理的基本方式有（）、（）、（）、（）。

公共事業(yè)管理效率的評估方法是（）和（）

擬定方案的基本原則有（）

國際環(huán)境主要從（）方面影響公共事業(yè)管理。

社區(qū)服務(wù)所具有的特點(diǎn)有（）、（）、（）、（）。

在一定的計(jì)劃期內(nèi)以貨幣形式反映公共事業(yè)組織業(yè)務(wù)及經(jīng)營活動所需的資金及其來源、財(cái)務(wù)收入和支出、結(jié)余及其分配的計(jì)劃指的是（）

公共選擇理論的一個(gè)代表性人物是（）

公共事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特征是（）、（）、（）。