古語“百里不同風(fēng)，千里不同俗”所表達的是禮儀的（）。

參加工作會議的一般禮儀有哪些？

航空服務(wù)人員的人格形象的構(gòu)成部分（）。

航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。

試述禮儀的民族性和國際性。

民航服務(wù)人員必須掌握的服務(wù)禮儀。

在人際交往中，正確的稱呼是對人尊重的基本要求，應(yīng)注意哪三種禁用稱呼？

個人形象六要素是什么？

遞煙時應(yīng)遵循哪些文明禮儀？

如何正確看待旅客投訴。