1.微笑問候2.真誠握手3.誠意鞠躬4.點(diǎn)頭聆聽5.規(guī)矩引路6.先人后己搭乘電梯7.誠懇親切打電話
1.文明服務(wù)2.規(guī)范服務(wù)3.科學(xué)服務(wù)4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.禮貌服務(wù)6.主動(dòng)服務(wù)7.熱情服務(wù)8.周到服務(wù)
最新試題
參加工作會議的一般禮儀有哪些？
贈送禮物時(shí)有哪些禮儀要求？
服飾的穿著原則有哪些？
航空服務(wù)人員的人格形象的構(gòu)成部分（）。
民航服務(wù)人員必須掌握的服務(wù)禮儀。
航空服務(wù)禮儀的基本要求。
在人際交往中，正確的稱呼是對人尊重的基本要求，應(yīng)注意哪三種禁用稱呼？
電話預(yù)約基本要領(lǐng)？
得體的語言表達(dá)要求服務(wù)人員做到（）。
請說明慶典的主要程序。