適用于分析原因的質(zhì)量工具有（）。

根據(jù)我國的標(biāo)準(zhǔn)化法，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

質(zhì)量文化內(nèi)容通常可以分為幾個層次，其中（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。

標(biāo)桿管理的三個階段是（）。

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是（）。

提高過程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是（）。

在標(biāo)桿管理過程中，組建項目團隊成員一般應(yīng)包括（）。

組織制定的質(zhì)量方針，應(yīng)滿足以下（）要的求。

企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。

以下可用于討論和識別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。