A.臨時居民身份證的有效期不得超過3個月
B.長期有效證件的到期日期用99999999表示
C."不滿十六周歲的未成年人使用戶口簿新增客戶信息時,證件到期日應(yīng)輸入未成年人十六周歲的生日日期。"
D."不滿十六周歲的未成年人使用戶口簿新增客戶信息時,證件到期日應(yīng)輸入戶口簿的到期日。"
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A.“涉案賬戶”
B.“懲戒賬戶”
C.“涉案賬戶關(guān)聯(lián)賬戶”
D.“開戶6個月未動賬賬戶”
A.“涉案賬戶開戶人”
B.“懲戒賬戶開戶人”
C.“多人使用同一手機號碼開戶人”
D.以上都是
A.幣種為人民幣
B.鈔匯標志為0
C.賬戶序號為0
D.賬戶序號為1
A.存單
B.借記卡
C.定期一本通存折
D.活期一本通存折
A.無民事行為能力
B.限制民事行為能力
C.老弱病殘
D.因出國、服刑羈押
最新試題
所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下()不良舉止為。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。“循環(huán)補位”適用場景:網(wǎng)點客流量較大時段,為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈式服務(wù)。
營銷服務(wù)區(qū)標配()。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況,必須()接遞單據(jù)、名片等物品。
客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務(wù)。
將()放在首位,進行產(chǎn)品介紹時進行必要的風(fēng)險揭示(神秘人主動詢問該產(chǎn)品有無風(fēng)險),語言通俗易懂。
大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱??蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?fù)。