單項選擇題開展團隊工作的四個步驟：（）

A.組建、沖突、規(guī)范、領導
B.組建、沖突、規(guī)范、執(zhí)行
C.目標、沖突、規(guī)范、執(zhí)行
D.組建、任務、規(guī)范、執(zhí)行


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3.單項選擇題關于溝通，以下說法正確的是（）

A.一個人能夠推動和控制另一個人，溝通應給別人一些空間
B.有效溝通的先決條件，在于建立和諧氣氛
C.溝通的意義取決于自己的表達水平而非對方的響應。說得好不好，對不對都不很重要，主要的是有效果
D.即便是可以直接談的，也一定要通過第三者，這樣溝通的成功率才更高一些

4.單項選擇題小組工作的特點，說法錯誤的是（）。

A.小組工作是指與以往每個人只負責一項完整工作的一部分不同由數(shù)人組成一個小組共同負責完成這項工作
B.在小組內(nèi)，每個成員的工作任務、工作方法以及產(chǎn)出速度等都可以自行決定
C.小組工作基本意思是使全員參與，從而調(diào)動每個人的積極性和，使工作效果盡可能好
D.在小組內(nèi)，小組成員的收入均等