多項選擇題服務具有()等最基本的特征。

A.無形性
B.不可分割性
C.差異性
D.隨意性
E.不可儲存性


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1.多項選擇題通信企業(yè)形象是指各種公眾對通信企業(yè)綜合認識后形成的最終印象。它具有()特點。

A.整體性
B.社會性
C.層次性
D.相對穩(wěn)定性
E.偏差性

2.多項選擇題市場營銷戰(zhàn)略目標是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略所要達到的目的,它主要包括的指標體有()

A.利潤
B.費用
C.市場占有率
D.銷售增托
E.產(chǎn)品創(chuàng)新和樹立產(chǎn)品形象

3.單項選擇題()不屬于體驗營銷的類型。

A.關(guān)聯(lián)體驗營銷
B.思考體驗營銷
C.情感體驗營銷
D.視覺體驗營銷

4.單項選擇題()是體驗營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

A.溝通
B.行動
C.互動
D.思考

5.單項選擇題()不屬于通信企業(yè)的常規(guī)品牌維系。

A.產(chǎn)品保證
B.質(zhì)量管理
C.廣告宣傳
D.品牌創(chuàng)新

7.單項選擇題()不屬于通信企業(yè)在向顧客傳達產(chǎn)品信息時所采取的促銷策略。

A.形象化宣傳
B.利用服務場所進行宣傳
C.利用服務人員進行宣傳
D.加強與顧客的溝通

9.單項選擇題對通信企業(yè)來說,()是塑造企業(yè)形象的首要步驟。

A.企業(yè)形象定位
B.企業(yè)形象建立
C.企業(yè)形象調(diào)查
D.企業(yè)形象總結(jié)

10.單項選擇題()不屬于通信企業(yè)市場營銷計劃的編制程序。

A.計劃準備階段
B.編制計劃階段
C.執(zhí)行和調(diào)控階段
D.協(xié)調(diào)階段