A.真實的異義
B.假的異議
C.隱藏的異議
D.虛擬的異議
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.將人與問題分開
B.集中在利益上而不是在立場上
C.創(chuàng)造對雙方都有利的交易條件
D.堅持客觀原則
A.量入為出法
B.銷售百分比法
C.競爭對等法
D.目標任務法
A.總溝通預算
B.總溝通成本
C.溝通效果
D.溝通目標
A.轉折法
B.轉化法
C.復述法
D.補償法
A.報價
B.摸底
C.開局
D.成交
A.客戶投訴
B.客戶異議
C.客戶建議
D.客戶意見
A.溝通聯(lián)盟
B.促銷組合
C.營銷組合
D.溝通組合
A.人員溝通渠道
B.非人員溝通渠道
C.正式溝通渠道
D.非正式溝通渠道
A.客戶異議
B.客戶意見
C.客戶矛盾
D.客戶沖突
A.促銷
B.溝通
C.談判
D.公關
最新試題
電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務,也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能, 也可以是若干電信業(yè)務的整合。
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于()。
客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務的不滿、疑義或偏見,或直接表達沒有需求,這屬于()。
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術、()和()四方面內(nèi)容。
轉售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
企業(yè)為達到預定的銷售量,采用各種溝通手段或溝通工具的組合是()。
商業(yè)模式可分為()、()兩大類。
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小,創(chuàng)造力受到限制。
處理顧客異議的太極法,取自太極拳中的借力使力,是利用顧客的反對意見來處理異議,該方法也稱轉化法。
第二類基礎電信業(yè)務,影響用戶范圍廣,相應采取適度競爭,有效控制的嚴格管理政策。