商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）

服務(wù)有什么特性？（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。