單項選擇題網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)().

A.大眾化經(jīng)營
B.低成本經(jīng)營
C.差異化經(jīng)營
D.個性化經(jīng)營


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1.單項選擇題出租汽車運營所必備的各種證件,不包括()。

A.駕駛證
B.行駛證
C.健康證
D.從業(yè)資格證

2.單項選擇題在運營中,與乘客溝通時,與乘客意見不同時,要()。

A.粗暴拒絕
B.婉轉(zhuǎn)表達自己的看法
C.直接提出否定
D.對其藐視

3.單項選擇題當(dāng)被乘客誤解時,應(yīng)()。

A.心平氣和,耐心解釋
B.激烈爭論
C.對乘客毆打
D.罵乘客沒素質(zhì)

4.單項選擇題當(dāng)有乘客對服務(wù)不滿意時,應(yīng)()。

A.虛心聽取批評意見
B.據(jù)理力爭
C.得理不讓人
D.對乘客進行教育

5.單項選擇題出租汽車提供全天候服務(wù)的主要目的是()。

A.增加經(jīng)濟收入
B.滿足乘客在不同時段同的出行需要
C.調(diào)節(jié)客流量
D.便于兩個班次作業(yè)

最新試題

依《太原市汽車客運管理服務(wù)條例》,出租汽車駕駛員發(fā)生下列()情形,管理機構(gòu)可吊銷其從業(yè)資格證.

題型:多項選擇題

2017年十九大報告的主題是:不忘初心,(),高舉中國特色社會主義偉大旗幟,決勝全面建成小康社會,奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利,為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢不懈奮斗。

題型:單項選擇題

全面依法治國是國家治理的一場深刻革命,必須堅持厲行法治,推進科學(xué)立法、嚴格執(zhí)法、公正司法、全民守法。

題型:判斷題

在運營中,不追問乘客不愿意回答的私人生活問題,比如().

題型:多項選擇題

依《太原市汽車客運管理服務(wù)條例》,出租汽車駕駛員違反下列()規(guī)定之一的,管理機構(gòu)可責(zé)令限期改正,并處一千元以上五千元以下罰款.

題型:多項選擇題

構(gòu)建市場導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系,發(fā)展綠色金融,壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè),清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè),清潔能源產(chǎn)業(yè)。

題型:判斷題

十九大報告提出,我國社會主要的矛盾由“人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾”轉(zhuǎn)化為“()和()”之間的矛盾。

題型:多項選擇題

黨的十八大報告對推進中國特色社會主義事業(yè)作出“五位一體”總體布局指的()方面的總體布局。

題型:多項選擇題

2017年黨的十九大報告提出的“偉大”是指().

題型:多項選擇題

()是中國特色社會主義的本質(zhì)要求和重要保障。

題型:單項選擇題