判斷題人力資源改革的目標(biāo)是：打造有活力，有市場競爭力的人力資源管理體系。

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3.多項選擇題零售金融有哪些特點？（）

A.客戶數(shù)量龐大
B.RAROC高
C.資本消耗低
D.議價能力強(qiáng)
E.抵御利率市場化能力強(qiáng)
F.享有估值溢價

4.多項選擇題當(dāng)前，零售金融業(yè)務(wù)也存在著一系列的機(jī)遇（）

A.經(jīng)濟(jì)增長企穩(wěn)，居民財富保持快速增長
B.技術(shù)發(fā)展日新月異
C.消費金融發(fā)展空間廣闊
D.中國個人可投資金融資產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)穩(wěn)居世界第二

5.多項選擇題招行零售金融的差異化競爭優(yōu)勢有（）

A.健全的客戶分層管理體系
B.完善的產(chǎn)品體系
C.全面協(xié)同的渠道服務(wù)體系
D.專業(yè)化隊伍體系