A.手勢規(guī)范準確
B.動作敏捷到位
C.輕拿輕放
D.展示商品全貌特點
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A.門店應(yīng)負責解決
B.門店應(yīng)負責聯(lián)絡(luò)廠商共同協(xié)助解決
C.堅決要求顧客尋找供應(yīng)商解決
D.顧客自行解決
A.受理顧客的投訴意見
B.建議
C.流程控制
D.記錄存檔
A.超市賣場
B.糾紛發(fā)生地
C.辦公室
D.服務(wù)臺
A.缺少寄包處
B.光線太暗
C.地面過滑
D.衛(wèi)生狀況差
A.結(jié)算錯誤、多收錢款、少找錢
B.包裝作業(yè)失當，導致商品損壞
C.入袋不完全，遺留顧客的商品
D.對顧客的詢問其回答語言不耐煩、敷衍、出言不遜等
最新試題
大賣場的目標顧客不包括（）。
在商務(wù)活動中處理個人利益和社會利益的根本原則，是調(diào)整人們在活動中相互關(guān)系的根本準則，是調(diào)整人們在商務(wù)活動中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點和指導原則，即為（）。
（）是指驗收人員對商品進行質(zhì)量驗收時，重點關(guān)注其配套件是否齊全、完整。
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。
營業(yè)員通過仔細觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后，快速地為消費者指出商品，此為（）。
超市的目標顧客不包括（）。
營業(yè)員對商品要堅持明碼標價，體現(xiàn)完整，（），美觀的原則。
所謂銷售者過錯，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導消費者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。
在進貨時，要堅持廣泛地開辟進貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴大貨源來能動地促進銷售，這是（）。
超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。