單項選擇題在人對人的溝通中,訊息同時通過口頭和非口頭傳送.作為一個一般規(guī)則,通過非口頭暗示傳送的訊息占多少百分比:()

A.5%_15%
B.20%_30%
C.40%_50%
D.高于50%


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1.單項選擇題項目人員表現(xiàn)存在問題、這種問題最好通過下列哪種方法解決,()

A.正式的書面溝通
B.正式的口頭溝通
C.非正式書面溝通
D.非正式口頭溝通

2.單項選擇題廣泛使用()溝通很可能有助于解決復雜問題。

A.口頭
B.書面
C.正式
D.非口頭的

4.單項選擇題在下列哪種情況下需要與客戶進行正式的書面通信()

A.檢查出了缺陷
B.客戶要求合同沒有包括的額外工作
C.項目進度拖延
D.項目有成本超支

5.單項選擇題根據(jù)提供商的協(xié)議,正式的,與提供商之間書面信件溝通在何時被要求?()

A.項目的變更被發(fā)布
B.會見提供商的管理層時
C.提供商要求支持信息時
D.深入溝通時