A.在數(shù)據(jù)的收集、分析和處理過程中，應(yīng)認真思考數(shù)據(jù)所扮演的角色，數(shù)據(jù)是否真的為決策提供了有價值的參考資料。
B.完全由未經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)堆積而成的報表，所起的作用實際上只相當于一堆垃圾。
C.經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)才能顯明地揭示出一些規(guī)律，反映問題的本質(zhì)狀況。沒有經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)無法看清真正的根本問題所在。
D.數(shù)據(jù)是越全面越好，同時還要經(jīng)過必要的處理，否則不會對真正有效改善和解決問題帶來幫助。

A.客戶導(dǎo)向之流程
B.相關(guān)支持流程
C.客戶服務(wù)流程
D.企業(yè)相關(guān)流程

A.動作的經(jīng)濟原則，也可以說是省時、省力、迅速、合理的動作原則。
B.應(yīng)用動作的經(jīng)濟原則的目的，不是要改變作業(yè)程序和機器設(shè)備、生產(chǎn)組織等方面的作業(yè)條件，而是在上述條件不變的情況下，大大地提高工作效率，減輕疲勞，縮短操作時間。
C.動作的經(jīng)濟原則包括關(guān)于身體使用、作業(yè)場地的布置、工具和設(shè)備的設(shè)計等三個方面的原則。
D.只要能達到作業(yè)的目的，身體的動作應(yīng)盡量地使用等級高的動作， 作業(yè)時應(yīng)盡最大限度地排除一切不必要的動作，盡最大可能地減少定位，動作距離要最短。

A.總結(jié)經(jīng)驗教訓，估計成績，處理差錯
B.對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化，或制訂作業(yè)指導(dǎo)書
C.總結(jié)經(jīng)驗，進行標準化，問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)
D.將沒有解決的遺留問題，轉(zhuǎn)入下一個管理循環(huán)，作為下一階段的計劃目標

A.周而復(fù)始
B.階梯式上升
C.階段性
D.持續(xù)的改善