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1、明確評估事項；
2、制定評估方案；
3、現(xiàn)場調查；
4、收集評估資料；
5、起草評估報告。

1、正確選擇比較對象；
2、選擇比較項目：從內容的共性與差異性進行比較；從程序的共性與差異性進行比較。

1、與訪談對象建立良好的關系；
2、提問；
3、積極傾聽；
4、適當追問；
5、仔細觀察；
6、做好訪談記錄；
7、分析訪談資料。

1、計劃標準；
2、強制性標準；
3、空間標準。

1、問卷法；
2、訪談法；
3、觀察法；
4、關鍵事件法

1、禁止性別歧視；
2、禁止民族歧視；
3、禁止殘疾歧視；
4、禁止健康歧視；
5、禁止戶籍歧視。