為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對工作，信息最準(zhǔn)確的是（）

以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。

平均房價(jià)ADR的計(jì)算公式是（）

下列不屬于前廳易耗品的是（）。

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

客房分配先為（）客人分配。

現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。

酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。

針對酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評，以下應(yīng)對策略中正確的是（）

前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。