多項選擇題房產(chǎn)經(jīng)紀服務人員應樹立的個人形象包括()。

A.經(jīng)紀服務人員應有整潔的儀表、親和力較強的儀容
B.有主動積極、面帶微笑、親切誠懇的態(tài)度
C.有進退有序的規(guī)范的禮節(jié)
D.有流利的口才、收放自如的交談能力


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1.多項選擇題真實房源是確保房源的真實性,符合()。

A.真實存在
B.真實在售
C.真實價格
D.真實感知

2.多項選擇題吸取投訴教訓消除投訴隱患的方案是()。

A.宣傳動員,提高服務意識
B.加強培訓,提高服務技能
C.立即行動,實施投訴預防措施消除投訴隱患
D.舉一反三,提高安全發(fā)展理念

4.多項選擇題房源客源匹配方法主要包括()。

A.為客戶找房源直到客戶滿意達成交易,賣(租)出房子為止
B.為客戶找房源直到客戶滿意達成交易,買(租)到房子為止
C.為房子找客源直到房主滿意達成交易賣(租)出房子為止
D.為房子找客源直到房主滿意達成交易買(租)到房子為止

5.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀門店所屬商圈由()構(gòu)成。

A.核心商圈
B.新興商圈
C.邊緣商圈
D.次級商圈

7.多項選擇題對客源分級不能是主觀的,應有客觀依據(jù),確定客源分級主要有()兩個維度。

A.買方的核心需求
B.最大首付款金額是否滿足要求
C.買方的購房資質(zhì)種類
D.買方購房是否急迫

8.多項選擇題在抵押權(quán)中,抵押人是指()。

A.擔保人
B.債務人
C.第三人
D.債權(quán)人