如果判斷不準是否假幣，可以退還持幣人。

柜員主管負責日終監(jiān)控柜員尾箱現(xiàn)金、重空量以及個人業(yè)務顧問尾箱重空量是否合規(guī)，確保柜員日終賬實相符，落實柜員三人封箱制度。

存款設(shè)備清機取鈔后，必須將所取現(xiàn)金按券別、張數(shù)進行順序整理清點，不得打亂存款現(xiàn)金的順序，確保發(fā)現(xiàn)假鈔時能追溯到存入卡號或賬號，在核對現(xiàn)金庫款和存款交易流水清單一致后，登記《自助設(shè)備賬務登記簿》，由雙人確認蓋章。

在營業(yè)前，柜員主管應該檢查營業(yè)環(huán)境，填寫好"營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境檢查清單"。

柜員主管負責各運行系統(tǒng)的日常維護工作（系統(tǒng)升級、網(wǎng)點主機日常開啟關(guān)閉、故障上報、記錄）。

客戶投訴類型主要包括（）

網(wǎng)點排班，在測量、分析網(wǎng)點相關(guān)數(shù)據(jù)時，需要考慮的情況包括（）

營業(yè)結(jié)束時，柜員主管應該監(jiān)督柜員是否關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備。

在柜員辦理業(yè)務中，柜員主管應該對需授權(quán)的業(yè)務進行指紋、簽字授權(quán)。

業(yè)務授權(quán)處理內(nèi)容包括（）