A.客戶信息表
B.現(xiàn)金
C.重要單證
D.內(nèi)部賬戶和會計專用印章
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A.柜員主管保管
B."誰保管,誰使用,誰負責(zé)"
C.高級柜員保管
D.會計主管保管
A.現(xiàn)金柜員尾箱由柜員主管與現(xiàn)金柜員雙人清點,雙人封箱,加雙鎖寄庫。
B.應(yīng)在網(wǎng)點監(jiān)控下雙人開箱,辦理現(xiàn)金及重空調(diào)撥手續(xù)
C.按規(guī)定辦理現(xiàn)金整點及票幣兌換業(yè)務(wù)、殘損幣按規(guī)定加蓋"全額"、"半額"戳記。
D.非營業(yè)時間,現(xiàn)金、尾箱在嚴格監(jiān)督的情況下可以不入庫保管。
A.普通柜員
B.柜員主管
C.高級柜員
D.會計主管
A.服務(wù)效率
B.客戶資金被第三人盜搶
C.員工業(yè)務(wù)差錯
D.系統(tǒng)故障
A.密碼的保管使用實行個人負責(zé)制
B.密碼設(shè)置不得過于簡單,容易被他人識別
C.柜員調(diào)離及時刪除其權(quán)限
D.密碼設(shè)定后,系統(tǒng)一般不會再更改密碼
最新試題
每日晨會的具體內(nèi)容包括()
柜員主管要負責(zé)做好對柜員的日常輔導(dǎo)工作,提高柜員業(yè)務(wù)知識和操作技能。
存款設(shè)備清機取鈔后,必須將所取現(xiàn)金按券別、張數(shù)進行順序整理清點,不得打亂存款現(xiàn)金的順序,確保發(fā)現(xiàn)假鈔時能追溯到存入卡號或賬號,在核對現(xiàn)金庫款和存款交易流水清單一致后,登記《自助設(shè)備賬務(wù)登記簿》,由雙人確認蓋章。
如果判斷不準是否假幣,可以退還持幣人。
柜員主管要負責(zé)做好柜員以及個人業(yè)務(wù)顧問相關(guān)業(yè)務(wù)的實時審核、授權(quán)工作。
營業(yè)結(jié)束時,當日在崗的柜員可以通過"0063柜員日結(jié)狀況查詢"交易檢查所有柜員是否已日結(jié)。
現(xiàn)場指導(dǎo)是指在柜面業(yè)務(wù)操作及規(guī)范化服務(wù)過程中,柜員主管觀察到員工正面的或需要改進的行為時,立即對員工給予贊賞性。
在營業(yè)前,柜員主管應(yīng)該檢查營業(yè)環(huán)境,填寫好"營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境檢查清單"。
在柜員辦理業(yè)務(wù)中,柜員主管應(yīng)該對需授權(quán)的業(yè)務(wù)進行指紋、簽字授權(quán)。
營業(yè)結(jié)束時,柜員主管應(yīng)該監(jiān)督柜員是否關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備。