殯儀服務(wù)員將洽談方式進行轉(zhuǎn)換時，一定要注重（）。

關(guān)于殯儀服務(wù)員與服務(wù)對象保持服務(wù)距離論述錯誤的有（）

以下屬于家庭祭奠儀式意義的有（）。

殯儀服務(wù)員在著裝時，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

葬禮環(huán)節(jié)包括（）。

（）是逝者家屬或相關(guān)單位報喪所用的一種公告式文書。

對于需要進行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員，首先應(yīng)該對其（）進行疏導(dǎo)。

在殯儀服務(wù)中，（）是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語言。

如何做好個人工作前準備工作？（）

以下哪項不屬于容易出現(xiàn)的殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備？（）