下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問題的是（）。

如何做好個人工作前準(zhǔn)備工作？（）

殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。

葬禮環(huán)節(jié)包括（）。

殯儀服務(wù)員在洽談時一定要保護(hù)好逝者和喪戶的（）。

以下哪項(xiàng)不屬于容易出現(xiàn)的殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備？（）

在殯儀服務(wù)中，（）是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語言。

殯儀服務(wù)員在著裝時，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰，以下哪項(xiàng)是錯誤的？（）

關(guān)于殯儀服務(wù)員與服務(wù)對象保持服務(wù)距離論述錯誤的有（）