A.必備條件和評(píng)分相結(jié)合
B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合
C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合
D.國(guó)家和省兩級(jí)旅游局相結(jié)合
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A.6分
B.10分
C.4分
D.8分
A.繼續(xù)履行
B.采取補(bǔ)救措施
C.仲裁解決
D.賠償損失
A.保護(hù)旅游者合法權(quán)益
B.按合同約定提供服務(wù)
C.提供真實(shí)可靠的信息
D.不得調(diào)整接待計(jì)劃
A.旅行社
B.導(dǎo)游人員
C.旅行社和導(dǎo)游人員
D.旅行社或?qū)в稳藛T
A.文明禮貌
B.誠(chéng)實(shí)善良
C.團(tuán)結(jié)服從
D.賓客至上
最新試題
酒店基本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念有()
會(huì)展旅游者的需求包括:對(duì)旅游景觀的渴望、對(duì)旅游項(xiàng)目的需求、對(duì)旅行社服務(wù)的要求、對(duì)旅游交通服務(wù)的要求、對(duì)旅游飯店服務(wù)的要求,還包括下面哪一項(xiàng)()
會(huì)展旅游產(chǎn)品是指旅游業(yè)為滿(mǎn)足與會(huì)者休閑的愉悅需求而專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品,簡(jiǎn)而言之就是專(zhuān)門(mén)為參與會(huì)展旅行者提供的旅游產(chǎn)品。會(huì)展旅游產(chǎn)品具有的三層含義分別是()
為實(shí)現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標(biāo),人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對(duì)旅游系統(tǒng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、()、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)叫旅游管理。
會(huì)展旅游作為一種新興的旅游行業(yè),以其產(chǎn)業(yè)的綜合性、行業(yè)的帶動(dòng)性、消費(fèi)的集中性、收益的顯著性、服務(wù)的關(guān)聯(lián)性等優(yōu)勢(shì)得到了旅游企業(yè)的普遍重視。下列不屬于會(huì)展旅游的是()
旅游管理學(xué)的趨勢(shì)是()
酒店全面質(zhì)量管理的原則有()
下列關(guān)于會(huì)展企業(yè)類(lèi)型的說(shuō)法正確的是()
旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)包括:功能性、動(dòng)態(tài)性、關(guān)聯(lián)性和()
在對(duì)會(huì)展中心進(jìn)行維護(hù)和更新的時(shí)候,盡量選擇會(huì)展中心的使用()