消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過往的商務(wù)推銷人員。

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

某人雖負(fù)責(zé)為他人辦理旅游安排，但并不收取代理傭金，那么，此人可以被稱之為義務(wù)性中間人。

在準(zhǔn)備酒店會(huì)議設(shè)施宣傳冊(cè)時(shí)，最重要的是（）。

（）是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)所需要的四類信息。

住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營(yíng)業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時(shí)，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）

收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。

在考慮哪些細(xì)分市場(chǎng)可以成為或不應(yīng)成為本酒店目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，下面各項(xiàng)哪些是應(yīng)該予以考慮的？（）

內(nèi)部促銷需要認(rèn)真進(jìn)行策劃和實(shí)施，較之外部促銷，還有哪些事項(xiàng)需要加以考慮？（）