填空題客房部經(jīng)理的直接上級是（）。
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5.多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)中心的基本職能是（）。
A.統(tǒng)一調(diào)度對客服務(wù)工作
B.手機(jī)處理客情信息
C.保管賓客的遺留物品
D.領(lǐng)取、發(fā)放客房所需用品
E.與其它部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)
最新試題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。
題型：單項(xiàng)選擇題
屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
清潔有油污的場合用（）
題型：單項(xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房內(nèi)的小酒吧。
題型：單項(xiàng)選擇題