服務的好壞，很大程度上取決于（）的素質與經驗。

團隊客人離店前（）分鐘，服務員查核該團隊所有客房內的小酒吧。

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。

一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）

服務員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應請（）與客人聯(lián)系。

清潔有油污的場合用（）

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

客人私自帶寵物進客房若經過服務員提醒，客人在（）內仍沒做出處理時，須報請（）進行處理。

用溶劑除跡時要注意防火的是（）