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單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定，個人提取外幣現(xiàn)鈔（），可以在銀行直接辦理；超過上述金額的，憑本人有效身份證件及外匯局簽章的《提取外匯現(xiàn)鈔備案表》辦理，《提取外匯現(xiàn)鈔備案表》自簽發(fā)之日起30日內(nèi)一次性使用有效。

A.當日累計等值5000美元以下（含）的
B.當日累計等值1萬美元以下（含）的
C.當日累計等值2萬美元以下（含）的
D.當日累計等值5萬美元以下（含）的

1.單項選擇題個人掌銀繳費在繳費完成后的（）分鐘內(nèi)到賬，具體時間以合作方為準。

A.5
B.10
C.15
D.實時

2.單項選擇題同一客戶開立Ⅱ類戶、Ⅲ類戶的數(shù)量原則上分別不得超過（）個包含實體、電子戶。

A.3
B.4
C.5
D.6

3.單項選擇題外呼業(yè)務需在CSR系統(tǒng)中登記什么類型工單？（）

A.《預約--呼入綜合業(yè)務--在線客服業(yè)務》
B.《預約--呼入綜合業(yè)務--其他》
C.《交易支持--服務類別--在線客服業(yè)務》
D.《交易支持--服務類別--其他》

4.單項選擇題港澳臺同胞、華僑、外國人士持未用完的人民幣要求兌回外幣時，可憑本人有效身份證件和自開出日起（）個月內(nèi)有效的外匯兌換證明（如需）兌回外幣。

A.3
B.6
C.12
D.24

5.單項選擇題以下BIN號段為威士卡BIN號段的是（）。

A.403361
B.625996
C.544243
D.520083

6.單項選擇題卡片級O鎖定碼添加的原因是（）。

A.多期拖欠，銀行不同意再用卡
B.用卡不符合規(guī)定（套現(xiàn)）
C.積分不符合農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定的積分累計細則
D.否認辦卡、否認掛失、否認資料修改或涉嫌資料泄露、否認交易、卡片被他人簽收等高風險情況

7.單項選擇題客戶通過掌上銀行進行農(nóng)業(yè)銀行轉賬選擇次日到賬，則到賬時間為（）。

A.2小時后
B.12小時后
C.24小時后
D.48小時后

8.單項選擇題在正常結束的話務中（不含在線轉貸記卡中心），以下屬于必說項的是（）。

A.您好，我姓x，很高興為您服務
B.請問您還有其他問題需要咨詢么
C.請問您能聽清我的聲音嗎
D.感謝來電，再見

9.單項選擇題以下BIN號段為萬事達卡BIN號段的是（）。

A.404117
B.628268
C.518802
D.403361

10.單項選擇題持卡人提供本人有效身份證件和金穗借記卡，憑密碼辦理可在（）辦理銷戶。

A.全國
B.發(fā)卡城市
C.開戶行
D.開戶行一級分行