單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定,個人提取外幣現(xiàn)鈔(),可以在銀行直接辦理;超過上述金額的,憑本人有效身份證件及外匯局簽章的《提取外匯現(xiàn)鈔備案表》辦理,《提取外匯現(xiàn)鈔備案表》自簽發(fā)之日起30日內(nèi)一次性使用有效。

A.當日累計等值5000美元以下(含)的
B.當日累計等值1萬美元以下(含)的
C.當日累計等值2萬美元以下(含)的
D.當日累計等值5萬美元以下(含)的


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3.單項選擇題外呼業(yè)務需在CSR系統(tǒng)中登記什么類型工單?()

A.《預約--呼入綜合業(yè)務--在線客服業(yè)務》
B.《預約--呼入綜合業(yè)務--其他》
C.《交易支持--服務類別--在線客服業(yè)務》
D.《交易支持--服務類別--其他》

5.單項選擇題以下BIN號段為威士卡BIN號段的是()。

A.403361
B.625996
C.544243
D.520083

6.單項選擇題卡片級O鎖定碼添加的原因是()。

A.多期拖欠,銀行不同意再用卡
B.用卡不符合規(guī)定(套現(xiàn))
C.積分不符合農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定的積分累計細則
D.否認辦卡、否認掛失、否認資料修改或涉嫌資料泄露、否認交易、卡片被他人簽收等高風險情況

8.單項選擇題在正常結束的話務中(不含在線轉貸記卡中心),以下屬于必說項的是()。

A.您好,我姓x,很高興為您服務
B.請問您還有其他問題需要咨詢么
C.請問您能聽清我的聲音嗎
D.感謝來電,再見

9.單項選擇題以下BIN號段為萬事達卡BIN號段的是()。

A.404117
B.628268
C.518802
D.403361

10.單項選擇題持卡人提供本人有效身份證件和金穗借記卡,憑密碼辦理可在()辦理銷戶。

A.全國
B.發(fā)卡城市
C.開戶行
D.開戶行一級分行