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單項選擇題當發(fā)生與自助設備相關的破壞、搶劫、盜竊、詐騙以及火災等警情事件，必須立即赴現(xiàn)場配合安全保衛(wèi)部門和（）、消防等機關進行處置。

A.運營管理部
B.公安

1.單項選擇題自助設備日常管理遵循“屬地化、（）”原則。

A.痕跡化
B.自動化

2.單項選擇題自助設備因故障或使用場地變遷等原因不能對外營業(yè)，設備所屬營業(yè)機構應向分行主管部門提交（），經分行主管部門審批后在自助設備統(tǒng)一平臺系統(tǒng)中做停機處理。

A.《自助設備停用申請表》
B.《自助設備故障反饋表》

3.單項選擇題若為設備本身故障，需記錄（）、工程師到場時間、完成時間等，并填寫《自助設備故障反饋表》報送至分行主管部門，每半年分行主管部門向總行移動金融部報送匯總后的反饋表。

A.報修時間
B.故障發(fā)生時間

4.單項選擇題未經科技部門允許，（）將設備硬盤擅自帶離設備所在營業(yè)機構。

A.可以
B.不得

5.單項選擇題若維修、維護操作涉及自助設備的硬盤、密碼鍵盤、驗鈔模塊和涉及系統(tǒng)軟件安裝與更新、系統(tǒng)參數(shù)調整、交易日志調整、拷取硬盤信息等操作過程，除營業(yè)機構人員陪同外需經（）同意。

A.科技
B.科技、安保部門

6.單項選擇題愛護機內錢箱，裝取錢箱時，應輕推、輕拉和（）。

A.快速擺放
B.平穩(wěn)擺放

7.單項選擇題建立自助設備維修檔案，記載自助設備的故障日期、性質及維修人員（）和維修情況。

A.性別
B.姓名

8.單項選擇題自助設備憑條紙保管期限為（）年。

A.3年
B.5年

9.單項選擇題銀行卡被吞沒，領取人身份確認方式之一。對領取人身份證件及所領卡片密碼進行驗證，且驗證通過；如忘記密碼則須提供（）打印的卡片信息，并與身份證件核對一致。

A.發(fā)卡行
B.吞卡行

10.單項選擇題銀行卡被吞沒，領取人身份確認方式之一。若被吞沒銀行卡為他行借記卡，需持卡人出示發(fā)卡銀行出具蓋章的證明，證明內容為：持卡人戶名、被吞卡的卡號及持卡人的（）。

A.身份證號
B.手機號