判斷題對(duì)于服務(wù)態(tài)度類投訴成立,情節(jié)嚴(yán)重的(因通話中與客戶爭執(zhí)、辱罵、詆毀、諷刺嘲諷、頂撞教訓(xùn)客戶,并經(jīng)品控室判定投訴成立的)對(duì)坐席進(jìn)行勸退處理,調(diào)離民生項(xiàng)目組。

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