多項選擇題酒店管理工作的豐富多樣性，決定了酒店管理方法的多樣性，常見的酒店管理方法有（）
A.制度管理法
B.行政管理法
C.經濟管理法
D.感情管理法
E.表單管理法
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1.多項選擇題為了適應當前酒店業(yè)的發(fā)展，酒店管理者必須用于打破舊有的思維方式，樹立和培養(yǎng)新思維，下列選項能夠體現(xiàn)酒店管理者新思維的是（）
A.辯證思維
B.求同思維
C.創(chuàng)新思維
D.理性思維
E.求實思維
2.多項選擇題霍桑的人際關系理論主要觀點是（）
A.工人是社會人，不是單純追求金錢的經濟人
B.企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著非正式組織
C.通過增加工人滿足度，提高效率
D.改革領導方法，改善人際關系，提高員工士氣
3.多項選擇題酒店產品與一般實物產品相比具有較為獨特的特性，下列（）能夠體現(xiàn)酒店產品的特性。
A.無形性
B.差異性
C.季節(jié)性
D.參與性
E.可用性
4.多項選擇題能夠反映酒店等級的是（）
A.豪華程度
B.設施設備
C.清潔衛(wèi)生
D.服務范圍
5.單項選擇題某酒店由于員工工作能力較差、素質不高，再加上酒店設備設施老化，酒店服務水平較低，導致客人經常性投訴，消費者總體滿意度較低，從公共關系角度來看此種危機屬于（）
A.突變危機
B.商譽危機
C.經營危機
D.內部危機
最新試題
酒店管理制度的特點有：目標性、規(guī)范性、同一性、靈活性、發(fā)展性、強制性和（）
題型：單項選擇題
旅游規(guī)劃的發(fā)展經歷了三個不同的發(fā)展階段，其中第二階段的規(guī)劃模式是（）
題型：單項選擇題
旅游資源開發(fā)模式按投資主體劃分包括（）
題型：多項選擇題
會議旅游的基本特點是（）
題型：多項選擇題
不屬于酒店市場營銷管理的內容是（）
題型：單項選擇題
旅游產業(yè)結構的特點包括：功能性、動態(tài)性、關聯(lián)性和（）
題型：單項選擇題
旅游目的地要素一般包括哪三個層次的內容（）
題型：多項選擇題
下列哪一項不是旅游產業(yè)融合的作用（）
題型：單項選擇題
酒店基本的市場營銷管理觀念有（）
題型：多項選擇題
為實現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標，人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對旅游系統(tǒng)所進行的計劃、組織、（）、協(xié)調和控制的活動叫旅游管理。
題型：單項選擇題