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判斷題進行形象開發(fā)時，要先全面了解自身的基本情況和特點，在此基礎上提出相應的要求，塑造相應的人際形象。

1.判斷題對于工作過程中存在的分歧，辦公室工作人員要本著求同存異的原則，尋找雙方彼此的共同點，以提高辦公室工作人員的相互信任和相互理解。

2.判斷題溝通過程中要正視問題，誠懇待人，真誠地交換意見。

3.判斷題讓辦公室人員有機會體驗對方的處境，經(jīng)常從他人的角度，而不是僅僅從自己的角度，來審視問題，了解他人的需求和感受，客觀地認識和理解問題。

4.判斷題公眾信心有助于辦公室良好的人際關系氛圍的形成和辦公室工作人員的相互信任與合作。

5.判斷題自我信心是指人們在人際交往過程中的信心，包括對自我人際交往能力的自信和搞好人際關系的信心。