簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

分析事故造成的原因。

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。