以下哪些印章，由人民銀行統(tǒng)一設(shè)計(jì)（）。

做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）

智能服務(wù)模式有助于推動(dòng)工商銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)型、（）。

以下哪一類崗位，是綜合網(wǎng)點(diǎn)必須配備的（）。

住房公積金貸款是以住房公積金為資金來(lái)源，向繳存住房公積金的人員發(fā)放的，用于（）的委托貸款。

總行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括（）。

以下關(guān)于資本充足率管理的描述中，正確的是（）。

制定資本充足率目標(biāo)過程中需要考慮的因素有（）。

下關(guān)于預(yù)結(jié)匯匯款說法正確的是（）。

以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是（）。