A.柜臺(tái)
B.個(gè)人網(wǎng)銀
C.個(gè)人掌銀
D.自助服務(wù)終端
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A.組合貸款中的公積金貸款和商業(yè)性住房貸款利率均按農(nóng)業(yè)銀行貸款合同簽約利率執(zhí)行
B.個(gè)人住房組合貸款按銀行商業(yè)性住房貸款和公積金貸款分別計(jì)算每月償還額
C.銀行商業(yè)性住房貸款采用等額本金、等額本息等還款方式
D.公積金貸款的還款日為合同約定日
A.可透支
B.存款計(jì)付利息，限人民幣賬戶；商務(wù)卡、公務(wù)卡除外
C.透支取現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)
D.農(nóng)業(yè)銀行渠道存款收取手續(xù)費(fèi)
A.2000元-20萬(wàn)元
B.2000元-30萬(wàn)元
C.3000元-20萬(wàn)元
D.3000元-30萬(wàn)元
A.貸記卡
B.存折
C.存單
D.借記卡
A.3000
B.5000
C.8000
D.10000
A.智能客服機(jī)器人快捷服務(wù)頁(yè)面，嵌入全行多個(gè)微信工作群、公眾號(hào)。
B.與分行網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)終端對(duì)接，實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音交互在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)試點(diǎn)應(yīng)用。
C.與網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字大屏對(duì)接，為客戶經(jīng)理提供業(yè)務(wù)營(yíng)銷輔助支持。
D.會(huì)同科技部門(mén)、香港分行梳理海外客服系統(tǒng)現(xiàn)狀，明確了海外客服上收整合方案。
A.卡片級(jí)S
B.客戶級(jí)D
C.卡片級(jí)B
D.客戶級(jí)A
A.普通卡升級(jí)換IC借記卡后，開(kāi)戶日期以及以往交易明細(xì)等信息與普通換卡業(yè)務(wù)相同
B.換卡時(shí)借記卡損壞且密碼遺失的，經(jīng)辦人員應(yīng)先辦理書(shū)面掛失，密碼掛失，再辦理補(bǔ)卡、密碼重置
C.換卡后賬戶開(kāi)戶行變更
D.新卡須由持卡人本人領(lǐng)取
A.歸集時(shí)間
B.歸集周期
C.歸集動(dòng)態(tài)
D.歸集方向
A.14天
B.1個(gè)月
C.2個(gè)月
D.3個(gè)月
最新試題
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
派遣制員工因私事出國(guó)（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi)，需出示代理人有效身份證件。（）
客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）