單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司 進(jìn)入90年代以來(lái),房地產(chǎn)行業(yè)可算"紅火"的產(chǎn)業(yè)之一,是否盈利先擱一旁不說(shuō),單從企業(yè)數(shù)量來(lái)看,哪個(gè)大城市都有不少經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)的公司。企業(yè)多了,故事也就多。讓我們看看這其中的一個(gè):網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司。 網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司于1995年在某市成立,是國(guó)發(fā)集團(tuán)公司的全資子公司,主要從事房地產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù)。該地區(qū)因拆遷帶動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的計(jì)劃剛剛開(kāi)始實(shí)施,許多人看好該地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展前景,紛紛注冊(cè)成立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),但大部分房地產(chǎn)企業(yè)都采用集征地、建房、銷售于一體的經(jīng)營(yíng)模式。國(guó)發(fā)集團(tuán)多年來(lái)一直主要從事地產(chǎn)咨詢、房產(chǎn)評(píng)估、房產(chǎn)營(yíng)銷策劃、專業(yè)代理銷售房產(chǎn)方面的業(yè)務(wù),在好幾個(gè)大城市成功地?cái)U(kuò)展了規(guī)模,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。正是在這樣的背景下,設(shè)在該市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司成立了。 做房產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù),首先必須樹(shù)立起良好的品牌形象。公司選中了位于相當(dāng)好地段的藝苑公寓項(xiàng)目。這是由極具實(shí)力的永聯(lián)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資興建的一片面積為20萬(wàn)平方米的高檔住宅區(qū),需要2-3年時(shí)間陸續(xù)開(kāi)發(fā),極富炒作空間。此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司僅有5個(gè)人,總經(jīng)理吳丹、項(xiàng)目策劃董亮及三名從集團(tuán)總部臨時(shí)借來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)銷售人員。這一時(shí)期房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商普遍采取自產(chǎn)自銷為主的經(jīng)營(yíng)模式,這使得主動(dòng)找上門來(lái)承攬生意的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司與永聯(lián)公司之間的銷售代理談判進(jìn)行得十分艱難。 為爭(zhēng)取到這一項(xiàng)目的代理業(yè)務(wù),吳經(jīng)理遂在未簽定代理協(xié)議的情況下,先從集團(tuán)總部請(qǐng)來(lái)兩名資深市場(chǎng)調(diào)研人員,用不到一周的時(shí)間對(duì)當(dāng)?shù)氐闹苓吺袌?chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查,并向永聯(lián)公司提交了一臺(tái)相當(dāng)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,由面到點(diǎn)逐層深入分析了該市房地產(chǎn)市場(chǎng)上商品房總體的供需狀況及未來(lái)走勢(shì),相關(guān)同檔次物業(yè)的供應(yīng)量、需求量及其主要房源;并針對(duì)極富競(jìng)爭(zhēng)性的幾個(gè)個(gè)案,從物業(yè)概況、周邊環(huán)境、推廣方式、推廣手段、開(kāi)盤情況、銷售進(jìn)展、人員素質(zhì)等方面逐一加以剖析,一一點(diǎn)評(píng)。還將自己的調(diào)研成果無(wú)償?shù)胤瞰I(xiàn)給了永聯(lián)公司。其對(duì)市場(chǎng)透徹的分析和評(píng)價(jià)體現(xiàn)了代理公司在銷售策劃方面的雄厚實(shí)力。這一坦誠(chéng)合作的舉,贏得了永聯(lián)公司的信任。于是,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司得到了藝苑公寓項(xiàng)目的獨(dú)家代理銷售權(quán)。接著,公司組建了8人的專案小組,對(duì)這一項(xiàng)目進(jìn)行全面的策劃,并進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)銷售,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為銷售額的3%。 藝苑公寓項(xiàng)目的首戰(zhàn)告捷,帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司的業(yè)務(wù)拓展。公司開(kāi)始招兵買馬,馬俊就是其中的一位受聘者。馬俊進(jìn)公司后聰明又肯干,業(yè)務(wù)拓展能力強(qiáng),深得吳經(jīng)理賞識(shí)。馬俊開(kāi)始被提升為現(xiàn)場(chǎng)主管(每個(gè)項(xiàng)目配1名項(xiàng)目主管和1名現(xiàn)場(chǎng)主管),很快又當(dāng)上了項(xiàng)目主管,沒(méi)過(guò)多久便成了公司的副經(jīng)理。此時(shí),公司的員工增加到80人,公司的管理工作也在以下四個(gè)部門間進(jìn)行了分工。 業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商聯(lián)系,對(duì)其項(xiàng)目進(jìn)行銷售策劃,安排合適人員完成銷售代理工作。在與客房簽約后配合發(fā)展商做好售后服務(wù)工作。 信息處理部:通過(guò)各種渠道收集、整理、發(fā)布當(dāng)?shù)丶叭珖?guó)的房地產(chǎn)信息、房地產(chǎn)法律法規(guī)、開(kāi)發(fā)商名錄、有關(guān)房地產(chǎn)的報(bào)紙摘要并錄入所屬信息庫(kù)中,以熱線電話方式供給客戶咨詢。 公關(guān)策劃部:負(fù)責(zé)公司發(fā)展策略及公司代理的所有項(xiàng)目的廣告策劃、媒體聯(lián)系,及與其他廣告公司合作等事宜,保證使開(kāi)發(fā)商的廣告投入得到最大限度的回報(bào)。 財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)往來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)算。需要時(shí)可為開(kāi)發(fā)商提供融資支持,并兼顧公司內(nèi)部員工的薪資審評(píng)工作等。 人員和機(jī)構(gòu)合理配置后,公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。但總經(jīng)理吳丹看到了更大的發(fā)展機(jī)會(huì),他私下注冊(cè)成立了自己的代理公司,以低于網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司1%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和宣稱與網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司同樣的專業(yè)服務(wù)及更杰出的人員隊(duì)伍來(lái)招攬業(yè)務(wù)。 吳丹利用作為網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司代表與客戶進(jìn)行談判的機(jī)會(huì)截留了一大部分客戶,同時(shí)為取得較好的收益而奔波于各個(gè)項(xiàng)目之間,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司的事務(wù)便全部委托馬俊處理。吳丹利用網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司給馬俊配備了汽車,將其年薪提高到10萬(wàn)元,并暗許他可在自己注冊(cè)的公司持有10%的股權(quán)。 可惜馬俊沒(méi)有被優(yōu)厚的待遇所誘惑,也沒(méi)有接受吳丹的好意。兩個(gè)月后,又一家新的經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù)的公司在該市成立了,總經(jīng)理是馬俊。馬俊與吳丹平起平坐了。一段時(shí)間以后,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司便日漸衰落了。 根據(jù)案例所提供的情況,請(qǐng)回答下列問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司從繁榮走向衰落的根本原因在于:()

A. 國(guó)發(fā)集團(tuán)公司最初不該把網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)公司注冊(cè)為全資子公司,而應(yīng)作為分公司。
B. 集團(tuán)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司缺乏必要的監(jiān)督和控制。
C. 吳丹和馬俊各自注冊(cè)公司而成為了網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
D. 沒(méi)有形成承攬項(xiàng)目與實(shí)施項(xiàng)目相分離的制衡機(jī)制。


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司 進(jìn)入90年代以來(lái),房地產(chǎn)行業(yè)可算"紅火"的產(chǎn)業(yè)之一,是否盈利先擱一旁不說(shuō),單從企業(yè)數(shù)量來(lái)看,哪個(gè)大城市都有不少經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)的公司。企業(yè)多了,故事也就多。讓我們看看這其中的一個(gè):網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司。 網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司于1995年在某市成立,是國(guó)發(fā)集團(tuán)公司的全資子公司,主要從事房地產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù)。該地區(qū)因拆遷帶動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的計(jì)劃剛剛開(kāi)始實(shí)施,許多人看好該地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展前景,紛紛注冊(cè)成立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),但大部分房地產(chǎn)企業(yè)都采用集征地、建房、銷售于一體的經(jīng)營(yíng)模式。國(guó)發(fā)集團(tuán)多年來(lái)一直主要從事地產(chǎn)咨詢、房產(chǎn)評(píng)估、房產(chǎn)營(yíng)銷策劃、專業(yè)代理銷售房產(chǎn)方面的業(yè)務(wù),在好幾個(gè)大城市成功地?cái)U(kuò)展了規(guī)模,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。正是在這樣的背景下,設(shè)在該市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司成立了。 做房產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù),首先必須樹(shù)立起良好的品牌形象。公司選中了位于相當(dāng)好地段的藝苑公寓項(xiàng)目。這是由極具實(shí)力的永聯(lián)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資興建的一片面積為20萬(wàn)平方米的高檔住宅區(qū),需要2-3年時(shí)間陸續(xù)開(kāi)發(fā),極富炒作空間。此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司僅有5個(gè)人,總經(jīng)理吳丹、項(xiàng)目策劃董亮及三名從集團(tuán)總部臨時(shí)借來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)銷售人員。這一時(shí)期房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商普遍采取自產(chǎn)自銷為主的經(jīng)營(yíng)模式,這使得主動(dòng)找上門來(lái)承攬生意的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司與永聯(lián)公司之間的銷售代理談判進(jìn)行得十分艱難。 為爭(zhēng)取到這一項(xiàng)目的代理業(yè)務(wù),吳經(jīng)理遂在未簽定代理協(xié)議的情況下,先從集團(tuán)總部請(qǐng)來(lái)兩名資深市場(chǎng)調(diào)研人員,用不到一周的時(shí)間對(duì)當(dāng)?shù)氐闹苓吺袌?chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查,并向永聯(lián)公司提交了一臺(tái)相當(dāng)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,由面到點(diǎn)逐層深入分析了該市房地產(chǎn)市場(chǎng)上商品房總體的供需狀況及未來(lái)走勢(shì),相關(guān)同檔次物業(yè)的供應(yīng)量、需求量及其主要房源;并針對(duì)極富競(jìng)爭(zhēng)性的幾個(gè)個(gè)案,從物業(yè)概況、周邊環(huán)境、推廣方式、推廣手段、開(kāi)盤情況、銷售進(jìn)展、人員素質(zhì)等方面逐一加以剖析,一一點(diǎn)評(píng)。還將自己的調(diào)研成果無(wú)償?shù)胤瞰I(xiàn)給了永聯(lián)公司。其對(duì)市場(chǎng)透徹的分析和評(píng)價(jià)體現(xiàn)了代理公司在銷售策劃方面的雄厚實(shí)力。這一坦誠(chéng)合作的舉,贏得了永聯(lián)公司的信任。于是,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司得到了藝苑公寓項(xiàng)目的獨(dú)家代理銷售權(quán)。接著,公司組建了8人的專案小組,對(duì)這一項(xiàng)目進(jìn)行全面的策劃,并進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)銷售,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為銷售額的3%。 藝苑公寓項(xiàng)目的首戰(zhàn)告捷,帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司的業(yè)務(wù)拓展。公司開(kāi)始招兵買馬,馬俊就是其中的一位受聘者。馬俊進(jìn)公司后聰明又肯干,業(yè)務(wù)拓展能力強(qiáng),深得吳經(jīng)理賞識(shí)。馬俊開(kāi)始被提升為現(xiàn)場(chǎng)主管(每個(gè)項(xiàng)目配1名項(xiàng)目主管和1名現(xiàn)場(chǎng)主管),很快又當(dāng)上了項(xiàng)目主管,沒(méi)過(guò)多久便成了公司的副經(jīng)理。此時(shí),公司的員工增加到80人,公司的管理工作也在以下四個(gè)部門間進(jìn)行了分工。 業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商聯(lián)系,對(duì)其項(xiàng)目進(jìn)行銷售策劃,安排合適人員完成銷售代理工作。在與客房簽約后配合發(fā)展商做好售后服務(wù)工作。 信息處理部:通過(guò)各種渠道收集、整理、發(fā)布當(dāng)?shù)丶叭珖?guó)的房地產(chǎn)信息、房地產(chǎn)法律法規(guī)、開(kāi)發(fā)商名錄、有關(guān)房地產(chǎn)的報(bào)紙摘要并錄入所屬信息庫(kù)中,以熱線電話方式供給客戶咨詢。 公關(guān)策劃部:負(fù)責(zé)公司發(fā)展策略及公司代理的所有項(xiàng)目的廣告策劃、媒體聯(lián)系,及與其他廣告公司合作等事宜,保證使開(kāi)發(fā)商的廣告投入得到最大限度的回報(bào)。 財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)往來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)算。需要時(shí)可為開(kāi)發(fā)商提供融資支持,并兼顧公司內(nèi)部員工的薪資審評(píng)工作等。 人員和機(jī)構(gòu)合理配置后,公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。但總經(jīng)理吳丹看到了更大的發(fā)展機(jī)會(huì),他私下注冊(cè)成立了自己的代理公司,以低于網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司1%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和宣稱與網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司同樣的專業(yè)服務(wù)及更杰出的人員隊(duì)伍來(lái)招攬業(yè)務(wù)。 吳丹利用作為網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司代表與客戶進(jìn)行談判的機(jī)會(huì)截留了一大部分客戶,同時(shí)為取得較好的收益而奔波于各個(gè)項(xiàng)目之間,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司的事務(wù)便全部委托馬俊處理。吳丹利用網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司給馬俊配備了汽車,將其年薪提高到10萬(wàn)元,并暗許他可在自己注冊(cè)的公司持有10%的股權(quán)。 可惜馬俊沒(méi)有被優(yōu)厚的待遇所誘惑,也沒(méi)有接受吳丹的好意。兩個(gè)月后,又一家新的經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù)的公司在該市成立了,總經(jīng)理是馬俊。馬俊與吳丹平起平坐了。一段時(shí)間以后,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司便日漸衰落了。 根據(jù)案例所提供的情況,請(qǐng)回答下列問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司設(shè)置和劃分部門的主要依據(jù)是:()

A. 業(yè)務(wù)流程
B. 職能分工
C. 顧客分類
D. 項(xiàng)目規(guī)模

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司 進(jìn)入90年代以來(lái),房地產(chǎn)行業(yè)可算"紅火"的產(chǎn)業(yè)之一,是否盈利先擱一旁不說(shuō),單從企業(yè)數(shù)量來(lái)看,哪個(gè)大城市都有不少經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)的公司。企業(yè)多了,故事也就多。讓我們看看這其中的一個(gè):網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司。 網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司于1995年在某市成立,是國(guó)發(fā)集團(tuán)公司的全資子公司,主要從事房地產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù)。該地區(qū)因拆遷帶動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的計(jì)劃剛剛開(kāi)始實(shí)施,許多人看好該地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展前景,紛紛注冊(cè)成立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),但大部分房地產(chǎn)企業(yè)都采用集征地、建房、銷售于一體的經(jīng)營(yíng)模式。國(guó)發(fā)集團(tuán)多年來(lái)一直主要從事地產(chǎn)咨詢、房產(chǎn)評(píng)估、房產(chǎn)營(yíng)銷策劃、專業(yè)代理銷售房產(chǎn)方面的業(yè)務(wù),在好幾個(gè)大城市成功地?cái)U(kuò)展了規(guī)模,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。正是在這樣的背景下,設(shè)在該市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司成立了。 做房產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù),首先必須樹(shù)立起良好的品牌形象。公司選中了位于相當(dāng)好地段的藝苑公寓項(xiàng)目。這是由極具實(shí)力的永聯(lián)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資興建的一片面積為20萬(wàn)平方米的高檔住宅區(qū),需要2-3年時(shí)間陸續(xù)開(kāi)發(fā),極富炒作空間。此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司僅有5個(gè)人,總經(jīng)理吳丹、項(xiàng)目策劃董亮及三名從集團(tuán)總部臨時(shí)借來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)銷售人員。這一時(shí)期房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商普遍采取自產(chǎn)自銷為主的經(jīng)營(yíng)模式,這使得主動(dòng)找上門來(lái)承攬生意的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司與永聯(lián)公司之間的銷售代理談判進(jìn)行得十分艱難。 為爭(zhēng)取到這一項(xiàng)目的代理業(yè)務(wù),吳經(jīng)理遂在未簽定代理協(xié)議的情況下,先從集團(tuán)總部請(qǐng)來(lái)兩名資深市場(chǎng)調(diào)研人員,用不到一周的時(shí)間對(duì)當(dāng)?shù)氐闹苓吺袌?chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查,并向永聯(lián)公司提交了一臺(tái)相當(dāng)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,由面到點(diǎn)逐層深入分析了該市房地產(chǎn)市場(chǎng)上商品房總體的供需狀況及未來(lái)走勢(shì),相關(guān)同檔次物業(yè)的供應(yīng)量、需求量及其主要房源;并針對(duì)極富競(jìng)爭(zhēng)性的幾個(gè)個(gè)案,從物業(yè)概況、周邊環(huán)境、推廣方式、推廣手段、開(kāi)盤情況、銷售進(jìn)展、人員素質(zhì)等方面逐一加以剖析,一一點(diǎn)評(píng)。還將自己的調(diào)研成果無(wú)償?shù)胤瞰I(xiàn)給了永聯(lián)公司。其對(duì)市場(chǎng)透徹的分析和評(píng)價(jià)體現(xiàn)了代理公司在銷售策劃方面的雄厚實(shí)力。這一坦誠(chéng)合作的舉,贏得了永聯(lián)公司的信任。于是,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司得到了藝苑公寓項(xiàng)目的獨(dú)家代理銷售權(quán)。接著,公司組建了8人的專案小組,對(duì)這一項(xiàng)目進(jìn)行全面的策劃,并進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)銷售,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為銷售額的3%。 藝苑公寓項(xiàng)目的首戰(zhàn)告捷,帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司的業(yè)務(wù)拓展。公司開(kāi)始招兵買馬,馬俊就是其中的一位受聘者。馬俊進(jìn)公司后聰明又肯干,業(yè)務(wù)拓展能力強(qiáng),深得吳經(jīng)理賞識(shí)。馬俊開(kāi)始被提升為現(xiàn)場(chǎng)主管(每個(gè)項(xiàng)目配1名項(xiàng)目主管和1名現(xiàn)場(chǎng)主管),很快又當(dāng)上了項(xiàng)目主管,沒(méi)過(guò)多久便成了公司的副經(jīng)理。此時(shí),公司的員工增加到80人,公司的管理工作也在以下四個(gè)部門間進(jìn)行了分工。 業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商聯(lián)系,對(duì)其項(xiàng)目進(jìn)行銷售策劃,安排合適人員完成銷售代理工作。在與客房簽約后配合發(fā)展商做好售后服務(wù)工作。 信息處理部:通過(guò)各種渠道收集、整理、發(fā)布當(dāng)?shù)丶叭珖?guó)的房地產(chǎn)信息、房地產(chǎn)法律法規(guī)、開(kāi)發(fā)商名錄、有關(guān)房地產(chǎn)的報(bào)紙摘要并錄入所屬信息庫(kù)中,以熱線電話方式供給客戶咨詢。 公關(guān)策劃部:負(fù)責(zé)公司發(fā)展策略及公司代理的所有項(xiàng)目的廣告策劃、媒體聯(lián)系,及與其他廣告公司合作等事宜,保證使開(kāi)發(fā)商的廣告投入得到最大限度的回報(bào)。 財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)往來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)算。需要時(shí)可為開(kāi)發(fā)商提供融資支持,并兼顧公司內(nèi)部員工的薪資審評(píng)工作等。 人員和機(jī)構(gòu)合理配置后,公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。但總經(jīng)理吳丹看到了更大的發(fā)展機(jī)會(huì),他私下注冊(cè)成立了自己的代理公司,以低于網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司1%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和宣稱與網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司同樣的專業(yè)服務(wù)及更杰出的人員隊(duì)伍來(lái)招攬業(yè)務(wù)。 吳丹利用作為網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司代表與客戶進(jìn)行談判的機(jī)會(huì)截留了一大部分客戶,同時(shí)為取得較好的收益而奔波于各個(gè)項(xiàng)目之間,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司的事務(wù)便全部委托馬俊處理。吳丹利用網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司給馬俊配備了汽車,將其年薪提高到10萬(wàn)元,并暗許他可在自己注冊(cè)的公司持有10%的股權(quán)。 可惜馬俊沒(méi)有被優(yōu)厚的待遇所誘惑,也沒(méi)有接受吳丹的好意。兩個(gè)月后,又一家新的經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù)的公司在該市成立了,總經(jīng)理是馬俊。馬俊與吳丹平起平坐了。一段時(shí)間以后,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司便日漸衰落了。 根據(jù)案例所提供的情況,請(qǐng)回答下列問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司擴(kuò)展后的組織結(jié)構(gòu)屬于:()

A. 直線制組織
B. 職能制組織
C. 直線職能制組織
D. 矩陣型組織

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司 進(jìn)入90年代以來(lái),房地產(chǎn)行業(yè)可算"紅火"的產(chǎn)業(yè)之一,是否盈利先擱一旁不說(shuō),單從企業(yè)數(shù)量來(lái)看,哪個(gè)大城市都有不少經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)的公司。企業(yè)多了,故事也就多。讓我們看看這其中的一個(gè):網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司。 網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司于1995年在某市成立,是國(guó)發(fā)集團(tuán)公司的全資子公司,主要從事房地產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù)。該地區(qū)因拆遷帶動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的計(jì)劃剛剛開(kāi)始實(shí)施,許多人看好該地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展前景,紛紛注冊(cè)成立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),但大部分房地產(chǎn)企業(yè)都采用集征地、建房、銷售于一體的經(jīng)營(yíng)模式。國(guó)發(fā)集團(tuán)多年來(lái)一直主要從事地產(chǎn)咨詢、房產(chǎn)評(píng)估、房產(chǎn)營(yíng)銷策劃、專業(yè)代理銷售房產(chǎn)方面的業(yè)務(wù),在好幾個(gè)大城市成功地?cái)U(kuò)展了規(guī)模,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。正是在這樣的背景下,設(shè)在該市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司成立了。 做房產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù),首先必須樹(shù)立起良好的品牌形象。公司選中了位于相當(dāng)好地段的藝苑公寓項(xiàng)目。這是由極具實(shí)力的永聯(lián)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資興建的一片面積為20萬(wàn)平方米的高檔住宅區(qū),需要2-3年時(shí)間陸續(xù)開(kāi)發(fā),極富炒作空間。此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司僅有5個(gè)人,總經(jīng)理吳丹、項(xiàng)目策劃董亮及三名從集團(tuán)總部臨時(shí)借來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)銷售人員。這一時(shí)期房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商普遍采取自產(chǎn)自銷為主的經(jīng)營(yíng)模式,這使得主動(dòng)找上門來(lái)承攬生意的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司與永聯(lián)公司之間的銷售代理談判進(jìn)行得十分艱難。 為爭(zhēng)取到這一項(xiàng)目的代理業(yè)務(wù),吳經(jīng)理遂在未簽定代理協(xié)議的情況下,先從集團(tuán)總部請(qǐng)來(lái)兩名資深市場(chǎng)調(diào)研人員,用不到一周的時(shí)間對(duì)當(dāng)?shù)氐闹苓吺袌?chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查,并向永聯(lián)公司提交了一臺(tái)相當(dāng)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,由面到點(diǎn)逐層深入分析了該市房地產(chǎn)市場(chǎng)上商品房總體的供需狀況及未來(lái)走勢(shì),相關(guān)同檔次物業(yè)的供應(yīng)量、需求量及其主要房源;并針對(duì)極富競(jìng)爭(zhēng)性的幾個(gè)個(gè)案,從物業(yè)概況、周邊環(huán)境、推廣方式、推廣手段、開(kāi)盤情況、銷售進(jìn)展、人員素質(zhì)等方面逐一加以剖析,一一點(diǎn)評(píng)。還將自己的調(diào)研成果無(wú)償?shù)胤瞰I(xiàn)給了永聯(lián)公司。其對(duì)市場(chǎng)透徹的分析和評(píng)價(jià)體現(xiàn)了代理公司在銷售策劃方面的雄厚實(shí)力。這一坦誠(chéng)合作的舉,贏得了永聯(lián)公司的信任。于是,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司得到了藝苑公寓項(xiàng)目的獨(dú)家代理銷售權(quán)。接著,公司組建了8人的專案小組,對(duì)這一項(xiàng)目進(jìn)行全面的策劃,并進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)銷售,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為銷售額的3%。 藝苑公寓項(xiàng)目的首戰(zhàn)告捷,帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司的業(yè)務(wù)拓展。公司開(kāi)始招兵買馬,馬俊就是其中的一位受聘者。馬俊進(jìn)公司后聰明又肯干,業(yè)務(wù)拓展能力強(qiáng),深得吳經(jīng)理賞識(shí)。馬俊開(kāi)始被提升為現(xiàn)場(chǎng)主管(每個(gè)項(xiàng)目配1名項(xiàng)目主管和1名現(xiàn)場(chǎng)主管),很快又當(dāng)上了項(xiàng)目主管,沒(méi)過(guò)多久便成了公司的副經(jīng)理。此時(shí),公司的員工增加到80人,公司的管理工作也在以下四個(gè)部門間進(jìn)行了分工。 業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商聯(lián)系,對(duì)其項(xiàng)目進(jìn)行銷售策劃,安排合適人員完成銷售代理工作。在與客房簽約后配合發(fā)展商做好售后服務(wù)工作。 信息處理部:通過(guò)各種渠道收集、整理、發(fā)布當(dāng)?shù)丶叭珖?guó)的房地產(chǎn)信息、房地產(chǎn)法律法規(guī)、開(kāi)發(fā)商名錄、有關(guān)房地產(chǎn)的報(bào)紙摘要并錄入所屬信息庫(kù)中,以熱線電話方式供給客戶咨詢。 公關(guān)策劃部:負(fù)責(zé)公司發(fā)展策略及公司代理的所有項(xiàng)目的廣告策劃、媒體聯(lián)系,及與其他廣告公司合作等事宜,保證使開(kāi)發(fā)商的廣告投入得到最大限度的回報(bào)。 財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)往來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)算。需要時(shí)可為開(kāi)發(fā)商提供融資支持,并兼顧公司內(nèi)部員工的薪資審評(píng)工作等。 人員和機(jī)構(gòu)合理配置后,公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。但總經(jīng)理吳丹看到了更大的發(fā)展機(jī)會(huì),他私下注冊(cè)成立了自己的代理公司,以低于網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司1%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和宣稱與網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司同樣的專業(yè)服務(wù)及更杰出的人員隊(duì)伍來(lái)招攬業(yè)務(wù)。 吳丹利用作為網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司代表與客戶進(jìn)行談判的機(jī)會(huì)截留了一大部分客戶,同時(shí)為取得較好的收益而奔波于各個(gè)項(xiàng)目之間,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司的事務(wù)便全部委托馬俊處理。吳丹利用網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司給馬俊配備了汽車,將其年薪提高到10萬(wàn)元,并暗許他可在自己注冊(cè)的公司持有10%的股權(quán)。 可惜馬俊沒(méi)有被優(yōu)厚的待遇所誘惑,也沒(méi)有接受吳丹的好意。兩個(gè)月后,又一家新的經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù)的公司在該市成立了,總經(jīng)理是馬俊。馬俊與吳丹平起平坐了。一段時(shí)間以后,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司便日漸衰落了。 根據(jù)案例所提供的情況,請(qǐng)回答下列問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司無(wú)償向永聯(lián)公司提供的調(diào)研報(bào)告是屬于一份:()

A. 戰(zhàn)略分析報(bào)告
B. 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告
C. 市場(chǎng)策劃報(bào)告
D. 銷售技巧報(bào)告

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司 進(jìn)入90年代以來(lái),房地產(chǎn)行業(yè)可算"紅火"的產(chǎn)業(yè)之一,是否盈利先擱一旁不說(shuō),單從企業(yè)數(shù)量來(lái)看,哪個(gè)大城市都有不少經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)的公司。企業(yè)多了,故事也就多。讓我們看看這其中的一個(gè):網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司。 網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司于1995年在某市成立,是國(guó)發(fā)集團(tuán)公司的全資子公司,主要從事房地產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù)。該地區(qū)因拆遷帶動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的計(jì)劃剛剛開(kāi)始實(shí)施,許多人看好該地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展前景,紛紛注冊(cè)成立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),但大部分房地產(chǎn)企業(yè)都采用集征地、建房、銷售于一體的經(jīng)營(yíng)模式。國(guó)發(fā)集團(tuán)多年來(lái)一直主要從事地產(chǎn)咨詢、房產(chǎn)評(píng)估、房產(chǎn)營(yíng)銷策劃、專業(yè)代理銷售房產(chǎn)方面的業(yè)務(wù),在好幾個(gè)大城市成功地?cái)U(kuò)展了規(guī)模,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。正是在這樣的背景下,設(shè)在該市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司成立了。 做房產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù),首先必須樹(shù)立起良好的品牌形象。公司選中了位于相當(dāng)好地段的藝苑公寓項(xiàng)目。這是由極具實(shí)力的永聯(lián)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資興建的一片面積為20萬(wàn)平方米的高檔住宅區(qū),需要2-3年時(shí)間陸續(xù)開(kāi)發(fā),極富炒作空間。此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司僅有5個(gè)人,總經(jīng)理吳丹、項(xiàng)目策劃董亮及三名從集團(tuán)總部臨時(shí)借來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)銷售人員。這一時(shí)期房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商普遍采取自產(chǎn)自銷為主的經(jīng)營(yíng)模式,這使得主動(dòng)找上門來(lái)承攬生意的網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司與永聯(lián)公司之間的銷售代理談判進(jìn)行得十分艱難。 為爭(zhēng)取到這一項(xiàng)目的代理業(yè)務(wù),吳經(jīng)理遂在未簽定代理協(xié)議的情況下,先從集團(tuán)總部請(qǐng)來(lái)兩名資深市場(chǎng)調(diào)研人員,用不到一周的時(shí)間對(duì)當(dāng)?shù)氐闹苓吺袌?chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查,并向永聯(lián)公司提交了一臺(tái)相當(dāng)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,由面到點(diǎn)逐層深入分析了該市房地產(chǎn)市場(chǎng)上商品房總體的供需狀況及未來(lái)走勢(shì),相關(guān)同檔次物業(yè)的供應(yīng)量、需求量及其主要房源;并針對(duì)極富競(jìng)爭(zhēng)性的幾個(gè)個(gè)案,從物業(yè)概況、周邊環(huán)境、推廣方式、推廣手段、開(kāi)盤情況、銷售進(jìn)展、人員素質(zhì)等方面逐一加以剖析,一一點(diǎn)評(píng)。還將自己的調(diào)研成果無(wú)償?shù)胤瞰I(xiàn)給了永聯(lián)公司。其對(duì)市場(chǎng)透徹的分析和評(píng)價(jià)體現(xiàn)了代理公司在銷售策劃方面的雄厚實(shí)力。這一坦誠(chéng)合作的舉,贏得了永聯(lián)公司的信任。于是,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司得到了藝苑公寓項(xiàng)目的獨(dú)家代理銷售權(quán)。接著,公司組建了8人的專案小組,對(duì)這一項(xiàng)目進(jìn)行全面的策劃,并進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)銷售,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為銷售額的3%。 藝苑公寓項(xiàng)目的首戰(zhàn)告捷,帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司的業(yè)務(wù)拓展。公司開(kāi)始招兵買馬,馬俊就是其中的一位受聘者。馬俊進(jìn)公司后聰明又肯干,業(yè)務(wù)拓展能力強(qiáng),深得吳經(jīng)理賞識(shí)。馬俊開(kāi)始被提升為現(xiàn)場(chǎng)主管(每個(gè)項(xiàng)目配1名項(xiàng)目主管和1名現(xiàn)場(chǎng)主管),很快又當(dāng)上了項(xiàng)目主管,沒(méi)過(guò)多久便成了公司的副經(jīng)理。此時(shí),公司的員工增加到80人,公司的管理工作也在以下四個(gè)部門間進(jìn)行了分工。 業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商聯(lián)系,對(duì)其項(xiàng)目進(jìn)行銷售策劃,安排合適人員完成銷售代理工作。在與客房簽約后配合發(fā)展商做好售后服務(wù)工作。 信息處理部:通過(guò)各種渠道收集、整理、發(fā)布當(dāng)?shù)丶叭珖?guó)的房地產(chǎn)信息、房地產(chǎn)法律法規(guī)、開(kāi)發(fā)商名錄、有關(guān)房地產(chǎn)的報(bào)紙摘要并錄入所屬信息庫(kù)中,以熱線電話方式供給客戶咨詢。 公關(guān)策劃部:負(fù)責(zé)公司發(fā)展策略及公司代理的所有項(xiàng)目的廣告策劃、媒體聯(lián)系,及與其他廣告公司合作等事宜,保證使開(kāi)發(fā)商的廣告投入得到最大限度的回報(bào)。 財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)往來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)算。需要時(shí)可為開(kāi)發(fā)商提供融資支持,并兼顧公司內(nèi)部員工的薪資審評(píng)工作等。 人員和機(jī)構(gòu)合理配置后,公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。但總經(jīng)理吳丹看到了更大的發(fā)展機(jī)會(huì),他私下注冊(cè)成立了自己的代理公司,以低于網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司1%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和宣稱與網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司同樣的專業(yè)服務(wù)及更杰出的人員隊(duì)伍來(lái)招攬業(yè)務(wù)。 吳丹利用作為網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司代表與客戶進(jìn)行談判的機(jī)會(huì)截留了一大部分客戶,同時(shí)為取得較好的收益而奔波于各個(gè)項(xiàng)目之間,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司的事務(wù)便全部委托馬俊處理。吳丹利用網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司給馬俊配備了汽車,將其年薪提高到10萬(wàn)元,并暗許他可在自己注冊(cè)的公司持有10%的股權(quán)。 可惜馬俊沒(méi)有被優(yōu)厚的待遇所誘惑,也沒(méi)有接受吳丹的好意。兩個(gè)月后,又一家新的經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)銷售代理業(yè)務(wù)的公司在該市成立了,總經(jīng)理是馬俊。馬俊與吳丹平起平坐了。一段時(shí)間以后,網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司便日漸衰落了。 根據(jù)案例所提供的情況,請(qǐng)回答下列問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)代理公司初期成功的主要原因是得益于什么樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?()

A.低成本
B.差異化
C.密集化或集中一點(diǎn)。
D.A和C