旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

領隊該怎么辦？

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？