多項選擇題銀行消費者權(quán)益保護宣傳工作的開展可以采取哪些方式?()

A.公平競爭
B.集中開展
C.持續(xù)進行
D.專項行動


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1.多項選擇題銀行消費者權(quán)益保護的意義有()

A.保障消費者權(quán)益
B.提升銀行服務(wù)水平
C.促進銀行業(yè)自身發(fā)展
D.維護社會和諧

4.多項選擇題銀行在為消費者提供服務(wù)之前,應(yīng)向消費者告知相關(guān)(),消費者確認接受該服務(wù)價格后,方可提供相關(guān)服務(wù)。

A.服務(wù)種類
B.服務(wù)項目
C.服務(wù)價格
D.優(yōu)惠措施(含生數(shù)日期和終止日期)

5.多項選擇題按照投訴的影響程度,分為()。

A.一般性投訴
B.重大投訴
C.咨詢投訴
D.建議投訴

6.多項選擇題按事件產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的危害程度、波及范固、涉及人數(shù)、可控性及影響程度、范圖等,服務(wù)突發(fā)事件可劃分為()。

A.特大服務(wù)突發(fā)事件(I級)
B.重大服務(wù)突發(fā)事件(II級)
C.一般性服務(wù)突發(fā)事件
D.較大服務(wù)突發(fā)事件(III級)

7.多項選擇題特殊群體消費者權(quán)益保護原則()。

A.以人為本
B.公正公平
C.方便快捷
D.適度營銷

最新試題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點組織員工安防學(xué)習(xí)教育每月不少于()次

題型:單項選擇題

農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點柜員在營業(yè)期間,嚴(yán)禁一人臨柜,各網(wǎng)點必須做到不少于()以上臨柜。

題型:單項選擇題

現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)墻體上不應(yīng)設(shè)置窗戶。對需設(shè)置通風(fēng)口的,通風(fēng)口應(yīng)不大于(),并應(yīng)在通風(fēng)口內(nèi)外加裝金屬防護欄。

題型:單項選擇題

新購置的干粉滅火器有效期為()年,到期后每隔二年充裝一次,10年報廢

題型:單項選擇題

現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)出入口應(yīng)安裝()。

題型:單項選擇題

《銀行營業(yè)場所安全防范要求》(GA38-2015)實施時間()。

題型:單項選擇題

《甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點“周安全員”崗位責(zé)任制》制度規(guī)定:網(wǎng)點“周安全員”是該網(wǎng)點()-第一責(zé)任人。

題型:單項選擇題

GA38-2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:銀行電視監(jiān)控錄像資料的保存期為60天,重要出入口錄像資料保存期為()以上。

題型:單項選擇題

銀行所受到的實際侵害是指各類犯罪而造成的()。

題型:單項選擇題

()區(qū)是銀行營業(yè)場所內(nèi)辦理現(xiàn)金、有價證券、貴金屬展示和交易等業(yè)務(wù)的物理區(qū)域。

題型:單項選擇題