多項選擇題以下查勘員和車主溝通外修方案時的話術,恰當?shù)挠校ǎ?/strong>

A.保險理賠政策,保證質(zhì)量,以修復為主
B.質(zhì)保,修好后的變速箱(方向機)提供一年不計里程的質(zhì)保,特殊情況可延長質(zhì)保
C.原車件質(zhì)量好,二手車保值
D.安全解釋,例:電子方向機工作狀態(tài),低速時和停車時工作,高速不工作,且高配有主動轉向,產(chǎn)生阻力
E.舉例子,輪胎是安全件,但扎釘子后會維修補胎


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1.多項選擇題方向機亮故障燈,正確處理方法是()。

A.檢查插頭
B.檢查電路
C.讀取故障碼
D.更換總成

2.多項選擇題變速箱涉水后常見的故障表現(xiàn)有()。

A.換擋頓挫
B.掛擋不走車
C.無法換擋
D.變速箱報故障碼

3.多項選擇題方向機可能進水部位()。

A.防塵套破損或卡箍脫落
B.方向機輸入軸罩蓋處
C.方向機通氣孔
D.方向機皮帶可視孔
E.方向機電機插頭及電腦電機連接處

4.多項選擇題電子轉向機涉水后常見的特征和故障現(xiàn)象是()。

A.出現(xiàn)“馬達位置傳感器不可信信號”故障代碼
B.防塵套脫落
C.齒腔內(nèi)部進水
D.出現(xiàn)“控制單元損壞”故障代碼

5.多項選擇題涉水事故車發(fā)動機進水后,經(jīng)檢測發(fā)動機連桿未變形,但定損時清單上顯示“機油泵”一項,可能原因是()。

A.機油泵進水破損
B.拆裝作業(yè)時損傷,屬于風險零件
C.機油泵內(nèi)部高溫粘連
D.非本次損傷,屬于風險零件