單項(xiàng)選擇題需求分析三大“法寶”不包括（）。
A.觀察
B.提問(wèn)
C.分析
D.延續(xù)話題
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1.單項(xiàng)選擇題（）是信用卡營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，而且是員工最可控的因素。
A.拜訪量
B.成交量
C.活動(dòng)量
D.批卡量
2.單項(xiàng)選擇題信用卡營(yíng)銷(xiāo)就是針對(duì)客戶特定的（）需求，向其推薦信用卡產(chǎn)品及服務(wù)并促使客戶使用的過(guò)程。
A.貸款
B.取現(xiàn)
C.轉(zhuǎn)賬
D.消費(fèi)
3.單項(xiàng)選擇題員工在申請(qǐng)各類(lèi)假期時(shí)（病假除外），一般應(yīng)提前（）個(gè)工作日申請(qǐng)。
A.1
B.2
C.3
D.5
4.單項(xiàng)選擇題社交禮儀距離保持在（）。
A.0-50cm
B.50-150cm
C.150-300cm
D.300cm以上
5.單項(xiàng)選擇題微信是與客戶溝通最常用的通訊工具之一，利用好微信能促進(jìn)工作更好地開(kāi)展，以下說(shuō)法正確的是（）。
A.擅引導(dǎo)：引導(dǎo)卡激活：微信激活、APP激活；引導(dǎo)卡首刷：超市優(yōu)惠、油站優(yōu)惠等
B.勤問(wèn)候：日常問(wèn)候：天氣、生活；節(jié)假日問(wèn)候：節(jié)假日祝福
C.多分享：場(chǎng)活動(dòng)分享：最新優(yōu)惠、美食紅包等；正能量分享：勵(lì)志小故事、文字
D.以上都對(duì)
最新試題
在與客戶溝通過(guò)程中，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)過(guò)往欺詐案例來(lái)分析，銀行將小型餐飲業(yè)、小型服務(wù)業(yè)、部隊(duì)（不含部隊(duì)醫(yī)院、學(xué)校、研究所）、娛樂(lè)休閑業(yè)、非法職業(yè)等歸類(lèi)到限制性行業(yè)，主要原因是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
如何保護(hù)自己，遠(yuǎn)離洗錢(qián)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
信用卡客服熱線包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶消費(fèi)分期還款可選擇的分期有（）個(gè)月。
題型：多項(xiàng)選擇題
保持良好的用卡習(xí)慣將有助于高額度，可建議客戶（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
登陸PDA信用卡申請(qǐng)界面后，需客戶信息四要素（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
信用卡基本合規(guī)要求中禁止行為包括但不限于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理使用PDA拍攝客戶身份證件時(shí)，需要注意事項(xiàng)為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
直銷(xiāo)客戶經(jīng)理在進(jìn)件時(shí)進(jìn)行單位核的好處有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題